Términos y condiciones
Aquí encontrarás un resumen claro de nuestras condiciones de servicio. Las condiciones definitivas se adaptan al servicio contratado y se envían siempre junto con el acuerdo correspondiente para su firma.
Contenido
- Nuestros servicios
- Condiciones de contratación
- Cambios y soporte
- Propiedad y referencia
- Pago y facturación
- Responsabilidad y marco legal
1. Nuestros servicios
Clave de Web diseña, desarrolla y gestiona sitios web profesionales. Ofrecemos dos modalidades:
- Suscripción mensual, que incluye el uso del sitio web, alojamiento, mantenimiento técnico, actualizaciones y soporte.
- Compra única, con un precio cerrado por el desarrollo del sitio web.
En la modalidad de suscripción, el sitio web se alquila mientras el servicio esté activo. El cliente es siempre propietario de su contenido (textos, imágenes, logotipo y dominio).
En la modalidad de compra única, el cliente pasa a ser propietario del sitio web desarrollado una vez realizado el pago completo, salvo aquellos elementos sujetos a licencias de terceros.
2. Condiciones de contratación
En la modalidad de suscripción, se establece un compromiso mínimo de 12 meses a contar desde la publicación del sitio web. Finalizado este periodo, el servicio puede cancelarse con un preaviso mínimo de 1 mes.
El pago puede realizarse de forma mensual o anual. El pago anual incluye un descuento respecto a la modalidad mensual.
Si el proyecto se cancela una vez aprobado el diseño y comenzado el desarrollo, se facturará el 50 % del importe total acordado, en concepto de trabajo realizado.
Al finalizar la suscripción, el sitio web dejará de estar activo. El cliente podrá solicitar, antes de la baja definitiva, una copia de los contenidos aportados (textos e imágenes). El diseño y el código no son transferibles en la modalidad de suscripción.
3. Cambios y soporte
Durante la suscripción se incluyen cambios menores ilimitados, entendidos como ajustes razonables de contenido (textos, imágenes o pequeños cambios de maquetación).
Las modificaciones de mayor alcance, como rediseños completos, cambios estructurales, nuevas secciones extensas o funcionalidades adicionales, se presupuestarán por separado y deberán aprobarse previamente.
4. Propiedad y referencia
En la modalidad de suscripción, Clave de Web conserva los derechos sobre el diseño y el código del sitio web.
En ambas modalidades, nos reservamos el derecho de mostrar los proyectos realizados en nuestro portafolio y de incluir un enlace discreto a Clave de Web en el pie de página del sitio, salvo acuerdo expreso en contrario.
5. Pago y facturación
El pago se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Los precios indicados no incluyen IVA, que se añadirá conforme a la legislación vigente. Al tratarse de una profesional autónoma, en caso de facturación a otros autónomos o empresas, la factura podrá incluir la retención de IRPF legalmente aplicable, cuando proceda.
En caso de retraso en el pago, se podrán aplicar comisiones por recordatorio e intereses de demora conforme a la normativa vigente. La falta de pago puede conllevar la suspensión temporal del sitio web hasta que la situación sea regularizada.
6. Responsabilidad y marco legal
Clave de Web ofrece soporte técnico y mantenimiento dentro del alcance del servicio contratado, pero no se responsabiliza de interrupciones, errores o incidencias causadas por terceros, como proveedores de alojamiento, dominios, servicios externos, plugins o plataformas ajenas.
Tampoco nos responsabilizamos de pérdidas de datos derivadas de ataques, usos indebidos, modificaciones realizadas por terceros o errores atribuibles al cliente. Se recomienda disponer de copias de seguridad adicionales cuando el proyecto lo requiera.
El cliente es responsable del contenido publicado en su sitio web y de cumplir con la legislación vigente, incluyendo las obligaciones en materia de protección de datos, cookies y avisos legales. Podemos ofrecer orientación básica, pero no asesoramiento legal.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Clave de Web se reserva el derecho de modificar estas condiciones. Las versiones actualizadas se comunicarán con antelación razonable.
En caso de conflicto, ambas partes se comprometen a intentar una solución amistosa antes de acudir a la vía judicial.