Aquí tienes respuestas a las preguntas más comunes sobre nosotros, nuestros servicios y cómo funcionan nuestros planes. Haz clic en una categoría para leer más.
Clave de Web es una empresa con sede en Dénia que crea webs codificadas a mano para pequeñas empresas en España. Te ofrecemos soluciones integrales donde nos encargamos de todo, desde el diseño y desarrollo hasta actualizaciones y soporte.
Normalmente tardamos 2-4 semanas desde el primer contacto hasta tener tu web terminada, dependiendo del alcance, tu tiempo de respuesta y posibles cambios.
Sí, puedes comprar una web con un pago único en lugar de suscribirte a uno de nuestros planes. Los precios son:
Los precios no incluyen IVA. Incluyen diseño y desarrollo. Tienes plena propiedad de la web pero el hosting, renovación de dominio y ediciones ilimitadas no están incluidos. Puedes contratarlos por separado en un paquete de mantenimiento desde 29€/mes.
Mucha competencia te cobra un coste inicial alto más una cuota mensual por una web hecha con constructores como WordPress o Wix. Nosotros te ofrecemos una suscripción sin coste inicial y codificamos cada página a mano para máximo rendimiento. Si las webs de la competencia son coches estándar fabricados en serie, las nuestras son coches deportivos personalizados.
No, nosotros hacemos todos los cambios por ti, rápido y sin coste adicional. Está incluido en todos nuestros planes.
No desarrollamos nuestros propios sistemas de reservas, pero podemos integrar sistemas externos con tu web. Las posibilidades varían según el sistema, así que ponte en contacto con nosotros y encontraremos la solución que mejor se adapte a tus necesidades.
Actualmente no ofrecemos e-commerce, pero es algo que estamos considerando para el futuro.
Nuestros planes son una solución integral completa donde nos encargamos de todo, desde el diseño y desarrollo hasta el hosting, actualizaciones y soporte. Pagas una cuota mensual fija y evitas grandes costes iniciales. Los planes tienen un período de permanencia de 12 meses y se renuevan automáticamente después, pero puedes cancelar cuando quieras una vez pasado ese período.
¡Sí! Puedes actualizar a un plan más grande en cualquier momento si necesitas más páginas o funcionalidad. Para cambiar a un plan más pequeño puedes hacerlo en el próximo período contractual.
Sí, pero solo para los planes Estándar y Premium:
Para clientes que compren una web con pago único no hay un precio fijo para páginas extra, contáctanos para un presupuesto personalizado.
¡Sí! Todas nuestras webs están optimizadas para SEO desde el principio. Nos aseguramos de que el código sea rápido, que la página sea compatible con móviles, y que sigamos las mejores prácticas para mejorar tu visibilidad en Google.
No, la web está incluida en nuestros planes y se retira si cancelas el servicio. De lo contrario todos lo harían y nosotros quebraríamos. Sin embargo, te quedas con tu dominio y todo el contenido que nos hayas entregado.
Tu suscripción se renueva automáticamente después de 12 meses. Si quieres cancelar el servicio necesitas notificarnos por escrito como máximo un mes antes de que finalice el período. También puedes elegir continuar como siempre o actualizar a un plan más grande.
Nuestros planes tienen un período de permanencia de 12 meses. Si no quieres continuar después de este período necesitas cancelar el plan por escrito como máximo un mes antes de la renovación. No puedes cancelar el plan durante el período de permanencia actual. En ese caso se te facturará por los meses restantes según el contrato.
Sí, hosting y renovación de dominio están incluidos en todos nuestros planes pero no en la compra directa de webs.
Te facturamos mensualmente por email. La factura se envía al principio de cada mes y debes pagarla dentro de 30 días. Si eliges pagar anualmente obtienes un 10% de descuento.
Si no llegamos a un acuerdo sobre el diseño antes de que la web empiece a construirse, puedes cancelar y recuperar el dinero. Pero una vez que hemos iniciado el desarrollo no hay reembolsos. Cualquier excepción se hace solo en casos especiales.
Te enviamos un recordatorio. Si el pago sigue sin realizarse después de dos recordatorios, la web se pausa hasta que liquides la deuda.
¡No! Solo pagas el precio mensual fijo según tu plan. Sin tarifas adicionales por hosting, ediciones, soporte o mantenimiento.
Existen excepciones puntuales para prevenir el abuso del servicio, por ejemplo, si después de un diseño aprobado y lanzamiento de la web exiges que todo se rediseñe y reconstruya desde cero. Lee más en nuestras condiciones del contrato.
¡Sí! Si quieres cambiar de pago mensual a facturación anual (o viceversa) solo contáctanos y lo solucionamos.
Puedes comprar la web a un precio único en lugar de suscribirte. Los precios son:
Los precios no incluyen IVA. Incluyen diseño y desarrollo. Tienes plena propiedad de la web con la compra única pero el hosting, renovación de dominio y ediciones ilimitadas no están incluidos. Puedes contratarlos por separado en un paquete de mantenimiento desde 29€/mes.
¿No encuentras la respuesta que buscas? ¡Contáctanos y te ayudaremos encantados!